備援規劃及作業演練
Acer eDC龍潭機房特殊的地理與機電設施優勢，做為企業、機關的異地備援設施實極為理想。這些特色包括：
1. 與台北、新竹距離適中(30-50km間), 啟動異地備援時交通自主度佳
2. 位處楊梅龍潭高地，海拔300公尺，歷史上無淹水記錄
3. 與已知斷層有相當距離，地震危害之風險極低
4. 周圍環境單純，無安全或工業災害、交通事故之顧慮
5. 機房建設品質優越，抗拒天災能力相當卓越。除了機房設施外，Acer eDC 技術上對於資料備份與即時抄錄複製作業有相當之掌握。包括：
1) 不同硬體儲存系統Storage-based system之資料抄錄與複製
2) 不同系統Software-based資料抄錄軟體之備份與復原作業
3) 資料庫抄錄作業等。
服務概述（Service Overview）
資料備份與資料抄錄服務可以在客戶端在地（on-site）進行，也可以配合客戶端在地、Acer eDC龍潭機房遠端二地抄錄，而達到資料異地存放之目的。當客戶端資訊系統出現異常，造成資料損毀而無法運作時，可以調回原備份資料重行安裝，或預先直接在本單位設置備援主機，直接啟動備援系統，直至客戶端設施復原為止，亦即所謂之「異地備援」。異地備援的程序相當複雜，需經過妥適之規劃與建置、演練，與營運期三個階段。皆可由Acer eDC提供相關的服務。除了規劃備援技術外，Acer eDC也可以負責企業異地備援機房維運服務，包括日常例行系統監控及管理、網路監控及管理、機房巡檢紀錄、報表產生及遞送等相關服務，以及異常事件通報與管理服務。
服務特色（Service Feature）
服務效益（Service Benefits）
- 針對營運與資訊作業項目之重要性，選擇最經濟有效之整體備援方式
- 落實平時必須定時演練，確保備援作業執行無誤
- 災變時依照備援計劃實際進行備援作業，復原業務營運
- 降低因電腦系統嚴重損毀時，對業務所造成之影響
- 備援作業計劃能被定時稽核，確保能反映最新之營運與資訊作業需求