緊急備援中心


備援中心服務

因應天災人禍與無預警大停電等許多不可預知的重大災難,國內企業開始意識到建立資訊備援中心的重要性。 但目前企業若要計畫建立一套完整的災難備援中心,除了雙重的資訊軟硬體設備與技術人員的投資外,更需要編列巨資建置異地的安全機房環境。 每年還需要聘僱專業的技術顧問建立備援中心標準的安控與管理機制,如此龐大的人力物力與時間成本往往令企業主裹足不前,延宕建立備援中心的計畫。 面對建立備援中心巨額的預算,為降低投資成本與效益,已經開始轉向尋找委外服務專業廠商,但往往無法獲得完整的解決方案.。

宏碁雲架構股份有限公司(以下簡稱eDC)耗費巨資在龍潭建置亞太區頂級的專業資訊機房,災變的承受度為國內同業之最高標準。結合國際提供災難備援服務經驗豐富的SunGard進行技術合作,提供緊急備援中心服務,免除巨額的備援機房投資,協助企業若實異地備援機制,是確保營運不中斷的最佳策略。


服務概述
備援作業空間為平時演練或災變意外時緊急使用,通常為「依登記次序優先制」之共用性質。eDC將視客戶數量,建置適當比例之緊急備援作業中心,避免空間不足造成優先使用之衝突。如緊急備援作業中心客戶有優先使用之排他要求,應採用為專屬緊急備援作業中心。

備援作業室或稱緊急備援作業中心(Command Center)是客戶在災難宣告或災難演練時,所使用之業務指揮中心。如平日工作場所,其有網路線能聯結至備援機房。此外,由於具備OA設備,諸如傳真機與電話作為與外界聯絡之用,因此能提供客戶多種功能,例如:災難時,重要業務臨時工作場所或客服中心等。

服務特色

  • 分享式緊急備援中心或專屬式緊急備援中心
  • 分享式緊急備援中心分為5人、6人、10人、12人、24人及125人席
  • 分享式緊急備援中心OA設備,包含
    • 含個人電腦PC、網路埠
    • 電話機、電話外線
    • 雷設印表機、 傳真機、影印機、碎紙機
  • 專屬式緊急備援中心客製化規劃,包含
    • 專屬空間內隔間、裝修、家具及設備等之設計與施工
    • 電力配線之設計與施工
    • 專用網路連線,以及租用空間內通訊、數據配線之設計與施工
    • 專屬空間至電信公司機房間通訊、數據配線之設計與施工。目前國內所有固網業者均有迴路銜接eDC機房
    • 專屬空間之安全管控設施之設計與施工
    • 網際網路連線服務

服務效益

  • 減少企業營運中斷時間及營運損失
  • 降低設備投資成本,免除自行建置與管理的困擾
  • 提昇企業專業競爭力,投入營運系統,強化核心業務
  • 落實災難計劃之例行演練,提高可用性,降低災害風險
  • 可以延伸成為完整之災害復原計劃
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